Términos y Condiciones de uso del servicio URG Móvil

URG pone a tu disposición una aplicación a la que te permite acceder de forma simple y ágil, solicitar el servicio de médicos a domicilio a través de un botón de llamada rápida, sin necesidad de recordar un número telefónico, podrás evaluar de manera simple y dinámica la atención recibida, realizar una video consulta médica, entre otras consideraciones.

El acceso a ésta aplicación o el uso de este servicio implica aceptar éstos términos y condiciones:

1. Quienes accedan al servicio deben ser socios de URG y encontrarse al día con el pago de la cuota.
2. Podrán realizarse cambios en los Términos y Condiciones en cualquier momento. Cuando se introduzcan estos cambios se publicará una nueva copia. Usted reconoce y acepta que el uso del Servicio luego de la fecha de publicación de los Términos y Condiciones, o sus modificaciones, se considerará una aceptación lisa y llana de los actualizados. Recomendamos efectúe una revisión periódica para mantenerse informado acerca de la posible existencia de cambios. Recuerde que cada vez que utilice la aplicación implica que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
3. Para poder acceder a las prestaciones que brinda la aplicación, deberá ser mayor de edad de conformidad a la ley Argentina, responsabilizándose por la exactitud de la información personal que nos brinde a través del uso de la misma. En el caso de que la Información que nos brinde sea errada o incompleta, imposibilitando la efectiva comprobación e identificación de usted como usuario, URG tendrá el derecho de cancelar el servicio, quedando exento de cualquier responsabilidad o resarcimiento hacia usted
4. Ud. comprende y acepta que será el responsable por el uso de tal servicio a través terceras personas ajenas a su grupo familiar. En el supuesto de que Ud. detecte un uso indebido del servicio en su nombre deberá comunicarlo inmediatamente al 0810-444-351111. Ud. podrá utilizar el sitio en relación a los menores de edad u otras personas bajo su tutela sobre los que ejerza la representación legal y/o tenga adheridos a su plan médico debiendo informar dicha situación en el momento de solicitar el servicio.
5. Usted acepta ser el único responsable de toda la actividad que tenga lugar en la aplicación. URG en ningún momento es, o puede ser, responsable de pérdidas o daños que se deriven de un uso no autorizado del servicio.
5. La Vídeo Consulta, como servicio dentro de la aplicación,  no reemplaza de ningún modo la consulta presencial. Ante cualquier duda o inquietud Ud. tiene a su disposición la posibilidad de solicitar una visita médica. En ningún caso deberá utilizarse éste servicio para una emergencia que implique riesgo de vida o emergencias psiquiátricas. Para ello debe comunicarse con nuestro servicio de Urgencias al 0810-444-351111. Considerando que Ud. elige voluntariamente éste servicio, encontrándose siempre a su disposición la posibilidad de recibir asistencia de forma presencial, URG deslinda toda responsabilidad por las consecuencias derivadas de su decisión de acceder a éste servicio.
6. Entiende y acepta que, dentro de los servicios que se encuentran en la aplicación, al tratarse de una Vídeo Consulta  la información con la que contará el médico puede ser incompleta, por lo que su respuesta se limitará a una opinión médica y no una indicación médica concreta respecto a las acciones terapéuticas a adoptar. Asimismo Ud. acepta que es el único responsable de la veracidad de la información transmitida.
7. Ante la solicitud de Vídeo Consulta dentro de la aplicación, tanto el operador de urgencias que reciba su requerimiento como el médico asignado para evacuarla pueden decidir –de acuerdo a su criterio- que ésta no se lleve a cabo y en consecuencia asignar una visita médica en su domicilio.
8. Ud. acepta que URG podrá acceder a nuestros registros relativos al uso del servicio a fin de poder brindarle una opinión informada respecto a su solicitud. La información y/o documentación que sea transmitida a través del servicio de Vídeo Consulta y/o cualquier otro servicio propio de la aplicación, será recopilada y almacenada en nuestros servidores ubicados en Moreno 949 - Rosario. El titular de los datos personales no se encuentra obligado a proporcionar datos sensibles. Asimismo, el titular se responsabiliza por la exactitud de los datos proporcionados. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326. La DIRECCIÓN NACIONAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES, Órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales. Considerando que es imprescindible obtener algunos datos personales suyos para poder brindarle el servicio de Vídeo Consulta, en caso de desacuerdo no debe utilizarlo.
9. Ud. comprende que este servicio, en los cuales se puede solicitar el servicio médico domiciliario y/o de Vídeo Consulta,  utiliza como medio de comunicación un servicio de internet o también telefónica por el que URG no puede ni debe responder. En tal sentido, Ud. comprende y acepta que URG no puede garantizar la posibilidad ni la calidad de la comunicación para brindarle un adecuado servicio. Asimismo, si bien URG llevará a cabo todos los esfuerzos razonables para asegurar la confidencialidad de la información que sea transmitida al tratarse de redes públicas sobre las que ningún control ostenta.
10. Las prestaciones ofrecidas por el uso del Servicio se prestan de la forma establecida por URG. En particular, URG no le manifiesta ni garantiza que: o el uso del Sitio o las comunicaciones telefónicas cumplirá sus requisitos y expectativas, o el uso del Sitio o comunicaciones telefónicas será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores, y o la información que obtenga como consecuencia del uso del Sitio y de las comunicaciones telefónicas será correcta. No serán de aplicación al Sitio ninguna condición o garantía (incluyendo cualquier garantía implícita de calidad y adecuación a un fin concreto o a una descripción) excepto en la medida de lo expresamente estipulado en los presentes Términos y Condiciones; y URG en ningún caso será responsable por los inconvenientes que pudieran surgir en la calidad e interrupción de la conectividad del servicio.
11. Nada de lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones excluirá o limitará la responsabilidad de URG por pérdidas que no pueda ser legalmente excluidas o limitadas en virtud de la legislación aplicable. URG, sus directores, ejecutivos, empleados, filiales, agentes, contratistas, licenciantes o cedentes no serán responsables frente a Usted por: o pérdidas indirectas o derivadas en que Usted pueda incurrir; o pérdidas o daños en que Usted pueda incurrir a consecuencia de: o la credibilidad que Usted otorgue a la exhaustividad, precisión o existencia de cualquier material, publicitario o no; o cualquier cambio que URG introduzca en relación con el Servicio, o cualquier cese permanente o temporal del mismo (o de cualquiera de sus funciones); o la eliminación, corrupción o fallo de almacenamiento de cualquier Archivo de Usuario u otros datos de comunicación mantenidos o transmitidos a través del uso del Servicio; o su falta de suministro a URG de información precisa y correcta; o su falta de mantenimiento de la seguridad y confidencialidad de su contraseña o información de cuenta de usuario; o pérdidas o daños provocados o relacionados por uso incorrecto del Servicio. Las limitaciones a la responsabilidad de URG frente a Usted serán aplicables con independencia de que URG haya sido advertido o debiera haber sido advertido de la posibilidad de que se produzcan dichas pérdidas. Ni URG ni sus directores, ejecutivos, empleados, filiales, agentes, contratistas, licenciantes o cedentes serán responsables, en ningún caso, por daños o perjuicios sean estos directos, indirectos, punitivos, o extraordinarios, como consecuencia del uso del Servicio, o por un reclamo relacionado con el uso del Servicio, incluyendo entre otros, daños de cualquier índole, errores u omisiones de contenido, o daños y perjuicios de cualquier índole, ocasionados por el uso de contenido enviado, transmitido o puesto a disposición de alguna forma por medio del uso del Servicio, aún cuando se haya emitido un aviso al respecto. No se considerará que ninguna de las partes haya incurrido en incumplimiento ni será responsable frente a la otra, por la omisión en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones no pecuniarias derivadas del presente, por el plazo y en la medida en que dicho incumplimiento resulte de caso fortuito o fuerza mayor, actos u omisiones de la otra parte o terceros, desastres naturales, disturbios, guerras, desórdenes civiles o cualesquiera otras causas que se encuentren fuera del control razonable de las partes (incluyendo fallas o fluctuaciones en la energía eléctrica, calor, luz, aire acondicionado o equipamiento y líneas de telecomunicaciones y/o mal funcionamiento de los software exigidos para brindar el servicio) y que no hayan podido ser prevenidas haciendo los esfuerzos razonables.
12. Política de derechos de autor.- URG aplica una política de derechos de autor clara en relación con los Archivos de Usuario que infrinjan presuntamente los derechos de autor de un tercero. Como parte de la política de derechos de autor de URG, éste cancelará el acceso al Sitio de cualquier usuario considerado como infractor. Un infractor es un usuario al que se le ha notificado determinada actividad infractora. Usted declara y garantiza que es propietario de la información o documentación que pudiera transmitir a través del sitio o que de otro modo posee los derechos suficientes para otorgar la licencia referida en la Sección 15 del presente. Usted acepta hacerse expresamente responsable de cualquier reclamo en este sentido.
13. Contenidos de URG en el Sitio. Todos los contenidos del Sitio incluyendo, sin limitación alguna, texto, software, guiones, gráficos, Carteles, sonidos, música y funciones interactivas del Sitio (los "Contenidos de URG") son propiedad de URG, y estarán sujetos a derechos de autor, derechos marcarios y otros derechos de propiedad intelectual o de naturaleza contractual con URG. Todas las marcas comerciales y de servicio de otros terceros presentes en los Contenidos de URG serán marcas comerciales y de servicio de sus respectivos propietarios. Los Contenidos de URG no podrán ser descargados, copiados, reproducidos, distribuidos, transmitidos, difundidos, mostrados, cedidos, otorgados bajo licencia o explotados para ningún otro fin, comercial o no, sin el previo consentimiento por escrito de URG quien se reserva todos los derechos que no hayan sido expresamente otorgados con respecto a los Contenidos de URG.
14. Vínculos en el sitio. Los Servicios podrán incluir vínculos a otros sitios que no serán propiedad de URG ni estarán controlados por éste. URG no controla los contenidos, las políticas de privacidad o las prácticas de estos sitios de terceros, usuarios o no, ni asume responsabilidad alguna por éstos. Usted reconoce y acepta que URG no será responsable de la disponibilidad de los sitios o recursos externos, y no se encuentra relacionada con la publicidad, productos u otros materiales ofrecidos a través dichos sitios o recursos externos. Usted reconoce y acepta que URG no será responsable de las pérdidas o daños en que Usted pueda incurrir a consecuencia de la disponibilidad de los mencionados sitios o recursos externos, o a consecuencia de la credibilidad que Usted otorgue a la exhaustividad, precisión o existencia de cualquier tipo de publicidad, productos u otros materiales ofrecidos a través de dicho sitios o recursos.
15. Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre Usted y URG, y rigen el uso del Servicio, complementando cualquier otro acuerdo suscripto. Asimismo, se deja establecido que pueden aplicarse términos y condiciones adicionales a los presentes cuando se utilicen servicios asociados. Si alguna disposición del presente acuerdo fuese declarada inválida o sin efecto legal, dicha disposición se interpretará de conformidad con la legislación vigente de modo a reflejar lo que las Partes quisieron y entendieron al contratar, y las demás disposiciones permanecerán vigentes en todos sus aspectos. La no exigencia por parte de URG del cumplimiento de cualquier derecho o disposición de los Términos y Condiciones no constituirá una renuncia o dispensa a su cumplimiento ni a ninguna otra de las contenidas en estos Términos y Condiciones. Si alguna disposición del presente Contrato fuese declarada inválida por un tribunal competente, las demás disposiciones permanecerán vigentes en todos sus aspectos. URG no será responsable de cualquier falta de cumplimiento en cualquiera de sus obligaciones por causas que escapen a su control. Los Términos y Condiciones y todos los derechos y obligaciones relacionadas con este Contrato, como también su interpretación o significado de sus términos, serán regidos, interpretados y ejecutados de conformidad con la ley de la República Argentina, con expresa renuncia a cualquier otro fuero.
16. Términos de uso: Los íconos de síntomas en la aplicación se utilizan bajo la licencia CC BY 3.0. "Thermometer", "Hearing", “Cough”, por Delwar Hossain a través de thenounproject.com; “Fever”, “Cough”, “Skin”, “Lungs”, “Oxygen mask”, “Crying eye”, por Berkah Icon a través de thenounproject.com; “Sore throat” por ArmOkay a través de thenounproject.com; “Nausea”, “Constipation” por dDara a través de thenounproject.com; “Sore”, “Sneeze”, “Pain”, Chest por LAFS a través de thenounproject.com; “Vomit” por Sergey Demushkin a través de thenounproject.com; “Digestive System” por Laymik a través de thenounproject.com; “Pain eye” por Andrei Yushchenko a través de thenounproject.com; “Shoulder pain” por Ian Rahmadi Kurniawan a través de thenounproject.com; “Head pain” por Naveen a través de thenounproject.com; “Hip” por priyanka a través de thenounproject.com; “Toothache” por The Icon Z a través de thenounproject.com; "Spine” por PJ Witt a través de thenounproject.com.